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消费者权益受到侵犯的处理方法

吴亮律师2025-07-02宁波市律师网

消费者权益受侵犯可要求赔偿。依据《消费者权益保护法》,经营者有欺诈行为需增加赔偿,金额为商品价款或服务费用的三倍。若造成死亡或健康严重损害,还可要求二倍以下惩罚性赔偿。不及时处理,可能导致权益进一步受损,赔偿难以追回。
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处理消费者权益受侵犯的常见方式有协商、投诉、诉讼等。应先尝试与经营者协商,无果后向消协或行政部门投诉,必要时可提起诉讼,根据具体情况选择最适合的方式。
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消费者权益受侵可这样处理:1. 协商:直接与经营者沟通,要求赔偿或解决问题。2. 投诉:向消协、工商部门等投诉,寻求帮助。3. 诉讼:若协商投诉无果,可准备证据提起诉讼,维护自身权益。根据受侵犯程度选择合适方式。

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