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银行卡钱不见没有转账记录了

吴亮律师2025-09-12宁波市律师网

您可能进一步想问的是:这种情况是否构成银行或第三方的责任?从法律角度看,若因银行系统错误或未尽到安全保障义务导致转账记录丢失且资金损失,银行可能需承担责任。但若因个人操作不当或密码泄露等个人原因造成,则责任在己。
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直接回复:应立即报警并联系银行冻结账户。从法律角度看,这种情况下处理方式包括报警立案追究非法删除记录者的刑事责任,同时向银行申请调取内部记录辅助调查。选择时,应优先考虑保护个人资金安全,迅速报警并积极配合警方与银行调查。
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若因银行系统故障导致,应首先保存相关证据(如交易截图、短信通知等),及时联系银行客服并报案,按银行流程申请索赔。若因个人原因,需先自查是否存在密码泄露、钓鱼网站等风险,再与银行沟通寻求帮助,但索赔难度较大。

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